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Términos y condiciones

Nuestro objetivo principal es garantizar la satisfacción de nuestros clientes al brindarles un servicio de calidad y confianza. A continuación, encontrarás los términos y condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web y la contratación de nuestros servicios. Al adquirir alguno de nuestros servicios, aceptas cumplir con estas condiciones.

Información de envío

Nos esforzamos por garantizar una entrega oportuna de los pedidos. En caso de algún inconveniente, contáctanos a través de nuestro correo electrónico: contacto@regazoperu.com

Tiempo de envío

El plazo de entrega es de 2 a 4 días hábiles para Lima Metropolitana. Nuestro horario de entrega es de lunes a sábado de 9 a.m. a 8 p.m. 

El plazo de entrega de los pedidos comienza a partir del día siguiente al pago realizado, teniendo en cuenta que no se incluyen los fines de semana ni los días festivos. Queremos asegurarnos de que recibas todos tus productos en el menor tiempo posible y de manera eficiente.

Responsabilidad del cliente

En Regazo, entendemos la importancia de una entrega exitosa y queremos asegurarnos de que cada pedido llegue correctamente a su destino. Por lo tanto, es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa y completa para el envío, incluyendo nombre, número de DNI, dirección exacta (incluyendo ubicación por WhatsApp) y número de contacto. No nos hacemos responsables de los pedidos que no puedan ser entregados debido a errores en la información proporcionada.

Durante el proceso de entrega, debe haber alguien presente para recibir el pedido. En caso de que no haya nadie disponible, el pedido será devuelto y se coordinará su recojo previamente a través de nuestra dirección de correo electrónico: contacto@regazoperu.com.

Métodos de pago

Aceptamos pagos mediante transferencias bancarias e interbancarias a nuestra cuenta en el Banco de Crédito del Perú (BCP). También aceptamos pagos a través de las aplicaciones Yape y Plin. Te recomendamos revisar y verificar todos los datos de pago antes de confirmar la transacción, como el número de cuenta a nombre de REGAZO PERU S.A.C. y el monto exacto a pagar, para evitar errores o retrasos en el procesamiento de tu pedido. Una vez confirmado el pago, procederemos a procesar tu pedido.
 
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con respecto a los medios de pago, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.

Devolución y reembolso

Solo aceptamos cambios o devoluciones en caso de que el pedido llegue en mal estado o se reciba un pedido incorrecto. Una vez que se haya realizado el pago, no se podrán cancelar los pedidos.

Privacidad

Respetamos su privacidad y protegemos la información personal que nos proporciona. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

 

Agradecemos tu paciencia y reafirmamos nuestro compromiso de brindarte un servicio excepcional en cada pedido que recibimos.

Cordialmente,

REGAZO PERU S.A.C.